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供热在即,房信供热、重热公司 各项供热准备工作已就绪
时间:2024-10-29 点击次数:239

2024—2025年供热季进入倒计时,房信供热、重热公司正在争分夺秒推进供热前的最后准备。

聚焦重点环节,开展维修改造。上一供暖季结束后,公司迅速部署、提前谋划,全面总结供暖季运行中遇到的问题,聚焦用户反映集中、运行期能耗高以及管网安全隐患、供热效率不高等情况,通过集中会诊,研究制定夏季维修及老旧管网改造计划,有序开展设备保养、检修维护、老旧管网改造等工作,有效提升供热系统的稳定性和效率。共完成180台供热设施保养、477项夏季检修、903个井室除锈清污工作。老旧管网改造累计超过16公里,覆盖河西、南开、红桥、西青4个行政区,惠及13个小区,2.1万户居民。

落实燃料购储,做好能源保障。公司已与燃气供应企业完成用气服务合同签订工作,各供热站购气量均已达到供暖季用气总量的20%,确保燃料储备充足。同时,启动供热期燃气储量预警机制,实时掌握各供热站燃气储备状态,及时研判协调解决可能存在的能源不足风险,为今冬居民温暖过冬打下坚实能源保障基础。

加强应急处置,确保安全运行。公司进一步细化应急预案,完善处置流程,配备专业及管网抢修队伍12支,充实人员队伍及物资保障,目前应急抢修和日常维修人员已全部落实到位,24小时备勤备岗,全面做好应急准备。各供热站扎实落实打压注水、冷态循环、设备调试等工作,加大巡视巡检频次,密切监控管网状态,确保供热系统安全稳定运行。

创新服务模式,提升服务质量。供热客服热线24小时畅通,配备客服人员11名,及时接听、解答、记录、派单、处置,方便居民随时报修和咨询。落实全市供热管家制度,公司设置供热管家22名,各供热站所辖范围实现全覆盖,在社区宣传栏、楼道口等显著位置公示联系方式,确保随时了解掌握居民供热问题并及时解决诉求,打通供热服务“最后一公里

目前,公司所属各供热站正在紧锣密鼓做好供热准备收官工作,全力以赴备战今冬供热季,确保安全、稳定、优质供热。

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